ДОСЛІДЖЕННЯ НАУКОВИХ ПІДХОДІВ ДО ФОРМУВАННЯ ДЕФІНІЦІЇ «МЕНЕДЖМЕНТ БЕЗПЕКИ ТУРИЗМУ»
Анотація
Стаття присвячена дослідженню наукових підходів до формування дефініції «менеджмент безпеки туризму», що є актуальним завданням у контексті забезпечення стійкого розвитку туристичної галузі та підвищення рівня довіри клієнтів. У статті проаналізовано ключові аспекти менеджменту безпеки, що охоплюють фізичну, економічну, соціальну та інформаційну безпеку туристів. Окрему увагу приділено превентивним заходам, включаючи управління ризиками, моніторинг загроз та кризове управління, які відіграють важливу роль у формуванні комплексної системи безпеки туристичної діяльності. У дослідженні акцентовано на значущості сучасних технологій, таких як цифрові платформи, штучний інтелект, системи відстеження та прогнозування, які дозволяють оперативно реагувати на потенційні загрози та забезпечувати захист туристів у різних умовах. Запропоновано уніфікований підхід до менеджменту безпеки туризму, який включає планування, організацію та контроль заходів безпеки, що сприяють зменшенню ризиків під час подорожей і підтримують стабільне функціонування туристичних підприємств. Наукова новизна статті полягає в інтеграції різних аспектів безпеки у єдину концепцію менеджменту, орієнтовану на комплексне забезпечення захисту туристів на всіх етапах взаємодії з туристичним продуктом – від планування та розробки до безпосередньої реалізації. Розробка цього підходу дозволяє підвищити ефективність роботи туристичних підприємств, збільшити їх конкурентоспроможність на внутрішньому та міжнародному ринках, а також забезпечити стійкий розвиток галузі в умовах зростаючих глобальних викликів.
Посилання
Бабчинська О., Балдинюк А. Удосконалення технології управління туристичним підприємством в умовах глобалізації. Ефективна економіка. 2011. № 11.
Балдинюк А.Г. Менеджмент вражень як стратегічний напрямок розвитку організації та її бренду. Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія Економічні науки. 2014. № 6. Ч. 2. С. 88-90.
Біла С.О. Стратегічні пріоритети розвитку туристичних послуг в Україні та перспективи підвищення їх конкурентоспроможності на світовому ринку. Стратегія розвитку України. 2016. № 1. С. 17-23.
Болотна О. Емоційний маркетинг як технологія управління поведінкою споживачів. Ефективна економіка. 2013. № 8. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=2257
Боярська М.О. Сутність та визначення економіки вражень на сучасному етапі розвитку економіки України. Молодий вчений. 2016. № 4. С. 25-27. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/molv_2016_4_8
Дяченко, Л. Суть та особливості управління підприємствами туристичної сфери. Вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту. Економічні науки. 2012. № 1. С. 217-224.
Європейська екотуристична мережа. European Ecotourism Network. URL: http://www.ecotourism-network.eu/en-about-us/en-ecolnet
Європейська хартія екологічно безпечного туризму на захищених територіях / European Charter for Sustainable Tourism in Protected Areas. URL: https://www.europarc.org/sustainable-tourism/
Кіптенко В.К. Менеджмент туризму: підручник. Київ : Знання, 2010.
Король О.Д., Крачило М.П. Менеджмент туризму: навчальний посібник. Київ : Знання, 2009.
Петриченко П. Управління емоціями та враженнями клієнтів. Вісник соціально-економічних досліджень. 2014. № 2 (53). С. 232-237.
Поверіна Ю., Скригун Н. Передумови виникнення та сутність маркетингу вражень. В Strategiczne pytania światowej nauki: materiały X Międzynarodowej naukowo-praktycznej konferencji. Przemyśl: Nauka i studia, 2014. Т. 3. С. 3-4.
Рега М. Тенденції та перспективи розвитку управління підприємствами туристичної сфери в сучасному ринковому середовищі. Молодий вчений. 2015. № 5 (20). С. 72-75. URL: http://molodyvcheny.in.ua/files/journal/2015/5/56.pdf
Смачило І. Шляхи удосконалення системи менеджменту туристичних організацій. Наукові записки Тернопільського національного педагогічного університету імені Володимира Гнатюка. Серія Географія. 2010. № 2 (28). С. 191-197.
Ткачук Г.Ю. Особливості менеджменту туристичного бізнесу. URL: http://eztuir.ztu.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/6833/1/139.pdf
Кирилов Ю.Є., Грановська В.Г., Алєщенко Л.О. Економічний механізм формування конкурентних переваг суб’єктів туристичної галузі. Міжнародний науково-практичний журнал “Економіка АПК”. 2020. № 5. С. 45.
Крикунова В.М., Алєщенко Л.О. Стратегічні пріоритети розвитку молодіжного підприємництва у Херсонському регіоні в сфері туристичного бізнесу. Таврійський науковий вісник. 2020. № 4.
Babchynska O., & Baldyniuk A. (2011). Udoskonalennia tekhnolohii upravlinnia turystychnym pidpryiemstvom v umovakh hlobalizatsii [Improvement of technology for managing a tourism enterprise in globalization conditions]. Efektyvna ekonomika, no. (11).
Baldyniuk A. H. (2014). Menedzhment vrazhen yak stratehichnyi napriamok rozvytku orhanizatsii ta yii brendu [Experience management as a strategic direction for the development of an organization and its brand]. Naukovyi visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu. Seriia Ekonomichni nauky, no. (6), part 2, pp. 88-90.
Bila S. O. (2016). Stratehichni priorytety rozvytku turystychnykh posluh v Ukraini ta perspektyvy pidvyshchennia yikh konkurentospromozhnosti na svitovomu rynku [Strategic priorities for the development of tourism services in Ukraine and prospects for increasing their competitiveness in the world market]. Stratehiia rozvytku Ukrainy, no. (1), pp. 17-23.
Bolotna O. (2013). Emotsiinyi marketynh yak tekhnolohiia upravlinnia povedinkoiu spozhyvachiv [Emotional marketing as a technology for managing consumer behavior]. Efektyvna ekonomika, no. (8). Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=2257
Boiarska M. O. (2016). Sutnist ta vyznachennia ekonomiky vrazhen na suchasnomu etapi rozvytku ekonomiky Ukrainy [The essence and definition of the experience economy at the current stage of Ukraine’s economic development]. Molodyi vchenyi, no. (4), pp. 25-27. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/molv_2016_4_8
Diachenko L. (2012). Sut ta osoblyvosti upravlinnia pidpryiemstvamy turystychnoi sfery [The essence and features of managing enterprises in the tourism sector]. Visnyk Chernivetskoho torhovelno-ekonomichnoho instytutu. Ekonomichni nauky, no. (1), pp. 217-224.
Yevropeiska ekoturystychna merezha. European Ecotourism Network. Available at: http://www.ecotourism-network.eu/en-about-us/en-ecolnet
Yevropeiska khartiia ekolohichno bezpechnoho turyzmu na zakhyshchenykh terytoriiakh. European Charter for Sustainable Tourism in Protected Areas. Available at: https://www.europarc.org/sustainable-tourism/
Kiptenko V. K. (2010). Menedzhment turyzmu [Tourism management]. Kyiv: Znannia.
Korol O. D., & Krachylo M. P. (2009). Menedzhment turyzmu [Tourism management]. Kyiv: Znannia.
Petrychenko P. (2014). Upravlinnia emotsiiamy ta vrazhenniamy kliientiv [Management of clients' emotions and experiences]. Visnyk sotsialno-ekonomichnykh doslidzhen, no. (2 (53)), pp. 232-237.
Poverina Yu., & Skryhun N. (2014). Peredumovy vynyknennia ta sutnist marketynhu vrazhen [Prerequisites and essence of experience marketing]. In Strategiczne pytania światowej nauki: materiały X Międzynarodowej naukowo-praktycznej konferencji, vol. 3, pp. 3-4. Przemyśl: Nauka i studia.
Reha M. (2015). Tendentsii ta perspektyvy rozvytku upravlinnia pidpryiemstvamy turystychnoi sfery v suchasnomu rynkovomu seredovyshchi [Trends and prospects for the development of tourism enterprise management in the current market environment]. Molodyi vchenyi, no. (5 (20)), pp. 72-75. Available at: http://molodyvcheny.in.ua/files/journal/2015/5/56.pdf
Smachylo I. (2010). Shliakhy udoskonalennia systemy menedzhmentu turystychnykh orhanizatsii [Ways to improve the management system of tourism organizations]. Naukovi zapysky Ternopilskoho natsionalnoho pedahohichnoho universytetu imeni Volodymyra Hnatyuka. Seriia Heohrafiia, no. (2 (28)), pp. 191-197.
Tkachuk H. Yu. (n.d.). Osoblyvosti menedzhmentu turystychnoho biznesu [Features of tourism business management]. Available at: http://eztuir.ztu.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/6833/1/139.pdf.
Kyrylov Yu. Ye., Hranovska V. H., & Alieshchenko L. O. (2020). Ekonomichnyi mekhanizm formuvannia konkurentnykh perevah subiektiv turystychnykh haluzi [Economic mechanism for forming competitive advantages of tourism industry entities]. Mizhnarodnyi naukovo-praktychnyi zhurnal “Ekonomika APK”, no. (5), p. 45.
Krykunova V. M., & Alieshchenko L. O. (2020). Stratehichni priorytety rozvytku molodizhnoho pidpryiemnytstva u Khersonskomu rehioni v sferi turystychnogo biznesu [Strategic priorities for the development of youth entrepreneurship in the tourism business in the Kherson region]. Tavriiskyi naukovyi visnyk, no. (4).
