TECHNOLOGIES OF IMAGE FORMATION OF STATE AUTHORITY BODIES
Abstract
In the current conditions of public administration development in Ukraine, the issue of forming a positive image of state authorities is becoming particularly relevant. The effectiveness of state administration is largely determined by the level of trust of citizens in state institutions, transparency and openness of the activities of government structures. Despite the growing importance of public communications, the problem of systematic application of technologies for forming the image of government bodies remains insufficiently resolved. This necessitates a comprehensive scientific understanding of the current mechanisms of image-making and determining their effectiveness in the practical activities of state authorities. The article examines the theoretical and conceptual foundations and practical aspects of forming the image of state authorities as a multidimensional social and communication process, which is based on the systematic interaction of public administration with civil society. Special attention is paid to the role of information and communication technologies, PR strategies and media communications in ensuring the creation of a stable, positive and socially approved image of state institutions. The key areas of forming a positive image are considered. Particular importance is given to public relations technologies, which act as an effective tool for broadcasting government activities, managing public opinion and building trust in state institutions. The role of digital communication platforms, e-government, social networks and open data in the transformation of government-citizen interaction is analyzed. The need for strategic human resource management in the public service is emphasized as one of the key factors in forming a professional and responsible image of civil servants. It is noted that effective image formation of state authorities requires systematic and open communication activities. Promising directions for further research are identified, in particular, an in-depth analysis of practical mechanisms for implementing image technologies at different levels of public administration, assessing the effectiveness of digital communications, social networks and e-government tools.
References
Богуславська С. І. Методи управління людськими ресурсами в органах публічної влади України. Економічний простір. 2025. № 200. С. 16-21. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.200.16-21
Вовк М. М. Теоретико-концептуальні основи використання інформаційних систем в механізмі комунікації місцевої влади з громадськістю. Публічне управління і політика. 2025. № 3 (7). с. 10. DOI: https://doi.org/10.70651/3041-2498/2025.3.04
Глущенко К. С. Сучасні механізми формування іміджу центральних органів виконавчої влади: теоретико-методологічний аналіз. Інвестиції: практика та досвід. 2016. № 14. с. 70-74. URL: http://www.investplan.com.ua/pdf/14_2016/16.pdf
Бондарчук Н. В. Взаємодія органів публічної влади та громадянського суспільства в умовах цифровізації. Публічне управління і адміністрування в Україні. 2022. Вип. 28. с. 36–39. DOI: http://doi.org/10.32702/2307-2156.2023.9.3
Кириченко Г. Природа інформаційно-комунікаційних механізмів формування іміджу органів державної влади. Публічне урядування, № 5 (20). 2020. С. 97–108. DOI: https://doi.org/10.32689/2617-2224-2019-5(20)-97-108
Краснопольська Т. М. Сучасні державні стратегії формування іміджу України у контексті курсу на європейську інтеграцію. Актуальні проблеми політики. 2019. Вип. 63. с. 139-152. DOI https://doi.org/10.32837/app.v63i0.13
Лаврушко Р. В., Сергієнко Е. О. Взаємодія з громадськістю як складова формування позитивного іміджу органів державної влади. Матеріали X Міжнародної науково-технічної конференції студентів, аспірантів і молодих вчених «Молодь: наука та інновації». Секція 17 – Публічне управління та адміністрування. м. Дніпро, 23–25 листопада 2022 р. Дніпро, 2022. С. 457-558. URL: https://rmv.nmu.org.ua/ua/arkhiv-zbirok-konferentsiy/molod-nauka-ta-innovatsii-2022/molod-2022.pdf
Лінчевська М. Ю., Зубчик О. А. Імідж службовця органу місцевого самоврядування як об’єкт наукового дослідження. Наукові інновації та передові технології. 2023. № 5(19). c. 237-246. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2023-5(19)-237-246
Про затвердження Загальних правил етичної поведінки державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування: Наказ Національного агентства України з питань Державної служби від 05.08.2016 р. № 158 / Національне агентство України з питань державної служби. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1203-16#Text
Тесленок І. М., Соріна О. О., Мишакова В. О. Зв'язки з громадськістю як основний інструмент формування іміджу державної податкової служби. Державне управління: удосконалення та розвиток. 2020. № 11. URL: https://eir.zp.edu.ua/server/api/core/bitstreams/fad255f2-ca2f-409a-a3b8-a538e99e7ff3/content
Bohuslavsʹka, S. I. (2025). Metody upravlinnya lyudsʹkymy resursamy v orhanakh publichnoyi vlady Ukrayiny [Methods of human resource management in public authorities of Ukraine]. Ekonomichnyy prostir, no. 200, pp. 16–21. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.200.16-21 [in Ukrainian].
Vovk, M. M. (2025). Teoretyko-kontseptualʹni osnovy vykorystannya informatsiynykh system v mekhanizmi komunikatsiyi mistsevoyi vlady z hromadsʹkistyu. [Theoretical and conceptual foundations of the use of information systems in the mechanism of communication of local authorities with the public.]. Publichne upravlinnya i polityka, no. 3 (7), p. 10. DOI: https://doi.org/10.70651/3041-2498/2025.3.04 [in Ukrainian].
Hlushchenko, K. S. (2016). Suchasni mekhanizmy formuvannya imidzhu tsentralʹnykh orhaniv vykonavchoyi vlady: teoretyko-metodolohichnyy analiz. [Modern mechanisms for forming the image of central executive authorities: theoretical and methodological analysis]. Investytsiyi: praktyka ta dosvid, no. 14, pp. 70-74. Available at: http://www.investplan.com.ua/pdf/14_2016/16.pdf [in Ukrainian].
Dubytsʹkyy, V. V. (2014). Formuvannya pozytyvnoho imidzhu instytutu derzhavnoyi sluzhby. [Formation of a positive image of the institute of civil service]. Universytet•sʹki naukovi zapysky, no. 2 (50), pp. 379–387. DOI: http://doi.org/10.32702/2307-2156.2023.9.3 [in Ukrainian].
Kyrychenko G. (2020). Pryroda informatsiyno-komunikatsiynyh mehanizmiv formuvannya imidzu organiv derzavnoyi vlady [The nature of information and communication mechanisms of image formation of state authorities]. Public administration – Publichne uryaduvannya. no. 5(20), pp. 97–108. DOI: https://doi.org/10.32689/2617-2224-2019-5(20)-97-108 [in Ukrainian].
Krasnopolʹsʹka T. M. (2019). Suchasni derzhavni stratehiyi formuvannya imidzhu Ukrayiny u konteksti kursu na yevropeysʹku intehratsiyu. [Modern state strategies for forming the image of Ukraine in the context of the course for European integration]. Aktualʹni problemy polityky, no. 63, pp. 139–152. DOI: https://doi.org/10.32837/app.v63i0.13 [in Ukrainian].
Lavrushko. R. V., Serhiyenko, E. O. (2022). Vzayemodiya z hromadsʹkistyu yak skladova formuvannya pozytyvnoho imidzhu orhaniv derzhavnoyi vlady. [Interaction with the public as a component of forming a positive image of state authorities]. Materialy X Mizhnarodnoyi naukovo-tekhnichnoyi konferentsiyi studentiv, aspirantiv i molodykh vchenykh «Molodʹ: nauka ta innovatsiyi». Sektsiya 17 – Publichne upravlinnya ta administruvannya, (Dnipro, November 23rd–25th, 2022) Dnipro, pp. 457–458. Available at: https://rmv.nmu.org.ua/ua/arkhiv-zbirok-konferentsiy/molod-nauka-ta-innovatsii-2022/molod-2022.pdf [in Ukrainian].
Linchevsʹka, M. YU., Zubchyk, O. A. (2023). Imidzh sluzhbovtsya orhanu mistsevoho samovryaduvannya yak obʺyekt naukovoho doslidzhennya. [The image of a local government employee as an object of scientific research]. Naukovi innovatsiyi ta peredovi tekhnolohiyi, no. 5(19), pp. 237-246. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2023-5(19)-237-246 [in Ukrainian].
Pro zatverdzhennya Zahalʹnykh pravyl etychnoyi povedinky derzhavnykh sluzhbovtsiv ta posadovykh osib mistsevoho samovryaduvannya: Nakaz Natsionalʹnoho ahent•stva Ukrayiny z pytanʹ Derzhavnoyi sluzhby № 158 vid 05.08.2016r. [On approval of the General rules of ethical behavior of civil servants and local government officials: Order of the National Agency of Ukraine for the Civil Service №. 158 dated 05.08.2016.]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1203-16#Text [in Ukrainian].
Teslenok, I. M., Sorina, O. O., Myshakova, V. O. (2020). Zv'yazky z hromadsʹkistyu yak osnovnyy instrument formuvannya imidzhu derzhavnoyi podatkovoyi sluzhby. [Public relations as the main tool for forming the image of the state tax service]. Derzhavne upravlinnya: udoskonalennya ta rozvytok, no. 11. Available at: https://eir.zp.edu.ua/server/api/core/bitstreams/fad255f2-ca2f-409a-a3b8-a538e99e7ff3/content [in Ukrainian].
Copyright (c) 2026 А.С. Притула, С.І. Богуславська
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
