COMMUNICATION TOOLS FOR SHAPING THE REPUTATION OF DE-OCCUPIED TERRITORIES TO STRENGTHEN RESILIENCE UNDER CRISIS CONDITIONS
Abstract
The article is devoted to the topical problem of using communication tools to form a positive reputation for the territories of Ukraine that were temporarily occupied and returned to the control of the Ukrainian authorities during the full-scale russian invasion. The research is based on an interdisciplinary approach that combines the theory of information security, place branding, crisis management, and social psychology. The main hypothesis posits that effective communication can transform a territory from a "risk zone" into a "zone of opportunity," which facilitates investment attraction, the return of internally displaced persons, the restoration of economic activity, and the reduction of psychological trauma among the population. The study is based on a content analysis of media and social network publications for the period 2022–2025, expert interviews, official reports, and original observational data. The main communication tools that demonstrated high efficiency during the war have been analyzed and systematized. The main types of reputational risks for de-occupied territories have been identified and structured. A model of reputational resilience is proposed, which includes: a basic level focusing on verified data regarding demining and anti-corruption measures; an engagement level utilizing public diplomacy and community-building tools to establish links between central authorities and local leaders; and a strategic level applying storytelling to replace the victim narrative with a narrative of "Victory and Innovation." Key indicators of de-occupied territories' resilience and metrics for evaluating reputational communication effectiveness are proposed. It is proved that in the conditions of a prolonged hybrid war, the reputation of a de-occupied territory is a strategic asset that directly affects its level of resilience - the ability to recover quickly after crisis events. Communication must be recognized as a critical element of security and recovery, requiring strategic long-term planning and funding. The research results are of practical importance for the development of the state communication strategy in de-occupied territories and for the work of local authorities in building community resilience.
References
Москаленко В., Аліксійчук А. Рестарт бізнесу на деокупованих територіях як інструмент відновлення економічної стабільності територіальної громади. Економіка та суспільство. 2024. № 63. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-63-85
Завербний А., Налутка П. Роль репутаційного менеджменту для підприємства під час кризових ситуацій: стратегія інформаційної війни. Економіка та суспільство.2024. № 62. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-96
Боліла С.Ю. Репутаційний капітал корпоративної культури у відновленні та розвитку деокупованих територій. Економічний простір. 2025. № 202. С. 12-18. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.202.12-18
Базака Р., Єфремов А. Лідерство у контексті викликів цифрової трансформації менеджменту та побудові організаційної культури підприємства. Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка. 2024. № 19. С. 202-207. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2024.19.24
Folke C. Resilience (Republished). Ecology and Society. 2016. Vol. 21. No. 4. DOI: https://doi.org/10.5751/ES-09088-210444
Norris F. H., Stevens S. P., Pfefferbaum B., Wyche K. F., Pfefferbaum R. L. Community resilience as a metaphor, theory, set of capacities, and strategy for disaster readiness. American Journal of Community Psychology. 2008. Vol. 41. Iss. 1–2. P. 127–150. DOI: https://doi.org/10.1007/s10464-007-9156-6
Маматова Т., Борисенко В. Теоретичне підґрунтя дослідження процесів публічного управління у сфері забезпечення резильєнтності територіальних громад в Україні. Публічне управління та місцеве самоврядування. 2023. Вип. 2. С. 67-73. DOI: https://doi.org/10.32782/2414-4436/2023-2-9
Абрамова І. В., Орел О. В. Підходи до управління резильєнтністю територіальних громад: американський та європейський досвід. Бізнес Інформ. 2025. № 6. C. 90–96. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-6-90-96
Орел, О. В. Ключові елементи системи публічного управління резильєнтністю територіальних громад. Економіка, управління та адміністрування. 2025. №1 (111). С. 184–189. DOI: https://doi.org/10.26642/ema-2025-1(111)-184-189
Шульга О. Міська резильєнтність як детермінанта стабільності держави: економіко-правовий підхід. Економіка та суспільство. 2025. № 77. DOI:https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-77-98
Хома Н. Резильєнтність України в умовах збройної агресії Росії та підготовки до післявоєнної відбудови. Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії. 2024. № 2. С. 287–307. DOI: https://doi.org/10.29038/2524-2679-2024-02-287-307
Основні виклики для українських громад під час війни: результати аналітичного дослідження. Всеукраїнська асоціація органів місцевого самоврядування «Асоціація об’єднаних територіальних громад» (ВАОТГ). 30 вересня 2024. URL: https://hromady.org/rezultati-analitichnogo-doslidzhennya
Moskalenko, V., & Aliksiichuk, A. (2024). Restart biznesu na deokupovanykh terytoriiakh yak instrument vidnovlennia ekonomichnoi stabilnosti terytorialnoi hromady [Business restart in the de-occupied territories as a tool for restoring the economic stability of the territorial community]. Ekonomika ta suspilstvo - Economy and Society, vol. 63. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-63-85
Zaverbnyi, A., & Nalutka, P. (2024). Rol reputatsiinoho menedzhmentu dlia pidpryiemstva pid chas kryzovykh sytuatsii: stratehiia informatsiinoi viiny [The role of reputation management for the enterprise during crisis situations: the strategy of information warfare]. Ekonomika ta suspilstvo - Economy and Society, vol. 62. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-96
Bolila, S. Yu. (2025). Reputatsiinyi kapital korporatyvnoi kultury u vidnovlenni ta rozvytku deokupovanykh terytorii [Reputational capital of corporate culture in the restoration and development of de-occupied territories]. Ekonomichnyi prostir - Economic space, no. 202, pp. 12-18. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.202.12-18
Bazaka, R., & Yefremov, A. (2024). Liderstvo u konteksti vyklykiv tsyfrovoi transformatsii menedzhmentu ta pobudovi orhanizatsiinoi kultury pidpryiemstva [Leadership in the context of challenges of digital transformation of management and building the organizational culture of the enterprise]. Tavriiskyi naukovyi visnyk. Seriia: Ekonomika - Tavriiskyi Scientific Bulletin. Series: Economics, no. 19, pp. 202-207. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2024.19.24
Folke, C. (2016). Resilience (Republished). Ecology and Society, vol. 21, no. 4. DOI: https://doi.org/10.5751/ES-09088-210444
Norris, F. H., Stevens, S. P., Pfefferbaum, B., Wyche, K. F., & Pfefferbaum, R. L. (2008). Community resilience as a metaphor, theory, set of capacities, and strategy for disaster readiness. American Journal of Community Psychology, vol. 41, is. 1–2, pp. 127–150. DOI: https://doi.org/10.1007/s10464-007-9156-6
Mamatova, T., & Borysenko, V. (2023). Teoretychne pidhruntia doslidzhennia protsesiv publichnoho upravlinnia u sferi zabezpechennia rezylientnosti terytorialnykh hromad v Ukraini [Theoretical basis for the study of public administration processes in the field of ensuring the resilience of territorial communities in Ukraine]. Publichne upravlinnia ta mistseve samovriaduvannia- Public administration and local government, is. 2, pp. 67-73. DOI: https://doi.org/10.32782/2414-4436/2023-2-9
Abramova, I. V., & Orel, O. V. (2025). Pidkhody do upravlinnia rezylientnistiu terytorialnykh hromad: amerykanskyi ta yevropeiskyi dosvid [Approaches to managing the resilience of territorial communities: American and European experience]. Biznes Inform - Business Inform, no. 6, pp. 90–96. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-6-90-96
Orel, O. V. (2025). Kliuchovi elementy systemy publichnoho upravlinnia rezylientnistiu terytorialnykh hromad [Key elements of the public management system for the resilience of territorial communities]. Ekonomika, upravlinnia ta administruvannia - Economics, Management and Administration, no. 1 (111), pp. 184–189. DOI: https://doi.org/10.26642/ema-2025-1(111)-184-189
Shulha, O. (2025). Miska rezylientnist yak determinanta stabilnosti derzhavy: ekonomiko-pravovyi pidkhid [Urban resilience as a determinant of state stability: an economic and legal approach]. Ekonomika ta suspilstvo - Economy and Society, vol. 77. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-77-98
Khoma, N. (2024). Rezylientnist Ukrainy v umovakh zbroinoi ahresii Rosii ta pidhotovky do pisliavoiennoi vidbudovy [Resilience of Ukraine in the conditions of Russia's armed aggression and preparation for post-war reconstruction]. Mizhnarodni vidnosyny, suspilni komunikatsii ta rehionalni studii -International Relations, Public Communications and Regional Studies, no. 2, pp. 287–307. DOI: https://doi.org/10.29038/2524-2679-2024-02-287-307
Vseukrainska asotsiatsiia orhaniv mistsevoho samovriaduvannia «Asotsiatsiia obiednanykh terytorialnykh hromad» (VAOTH).- All-Ukrainian Association of Local Government Bodies "Association of United Territorial Communities" (UATC) (2024). Osnovni vyklyky dlia ukrainskykh hromad pid chas viiny: rezultaty analitychnoho doslidzhennia [Main challenges for Ukrainian communities during the war: results of analytical research]. Available at: https://hromady.org/rezultati-analitichnogo-doslidzhennya
Copyright (c) 2026 С.Ю. Боліла
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
