РОЛЬ SMART-ТУРИЗМУ У ЗАБЕЗПЕЧЕННІ СТАЛОГО РОЗВИТКУ ТА ФОРМУВАННІ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ ТУРИСТИЧНИХ ДЕСТИНАЦІЙ
Анотація
У статті досліджено концептуальні засади та практичні аспекти впровадження Smart-туризму як стратегічного інструменту забезпечення сталого розвитку туристичних дестинацій. Обґрунтовано, що в умовах цифрової трансформації Smart-туризм інтегрується в екосистемну модель управління дестинаціями, у межах якої синергія Smart-технологій, туристів, бізнесу, технологічних провайдерів і інституційних суб’єктів дозволяє оптимізувати планування, регулювати туристичні потоки та підвищувати якість клієнтського досвіду. Визначено вплив Smart-рішень на соціально-економічну й екологічну стійкість туристичних дестинацій. Окреслено основні проблеми їх імплементації, зокрема інфраструктурні обмеження, фрагментарність цифрових платформ, ризики цифрової нерівності та етичні виклики використання штучного інтелекту. Доведено, що впровадження концепції Smart-туризму є важливою передумовою довгострокової конкурентоспроможності туристичних дестинацій у глобальному туристичному просторі.
Посилання
Shasha Z. T., Weideman M., Sun H., Liu G. A Bibliometric Review of Research Progress, Trends, and Updates on Smart Tourism Research. Businesses. 2025. № 5(3). 39. DOI: https://doi.org/10.3390/businesses5030039
Wu W., Xu C., Zhao, M., Li, X., & Law, R. Digital Tourism and Smart Development: State-of-the-Art Review. Sustainability. 2024. № 16. 10382. DOI: https://doi.org/10.3390/su162310382
Xu J., Shi P. H., Chen X. Exploring digital innovation in smart tourism destinations: insights from 31 premier tourist cities in digital China. Tourism Review. 2025. Vol. 80. № 3. Р. 681-709. DOI: https://doi.org/10.1108/TR-07-2023-0468
Chuang CM. The conceptualization of smart tourism service platforms on tourist value co-creation behaviours: an integrative perspective of smart tourism services. Humanit Soc Sci Commun. 2023. № 10. 367. DOI: https://doi.org/10.1057/s41599-023-01867-9
Кочума І., Красномовець В. Smart-туризм як екосистема: сутність, складові та значення в забезпеченні сталого розвитку територій. Сталий розвиток економіки. 2024. № 3(50). С. 487–495. DOI: https://doi.org/10.32782/2308-1988/2024-50-73
Bhuiyan KH, Jahan I, Zayed NM, Islam KMA, Suyaiya S, Tkachenko O, Nitsenko V Smart tourism ecosystem: a new dimension toward sustainable value co-creation. Sustainability. 2022. № 14(22). 15043. DOI: https://doi.org/10.3390/su142215043
Edeh F. O., Zayed N. M., Perevozova I., Kryshtal H., Nitsenko V. Talent Management in the Hospitality Sector: Predicting Discretionary Work Behaviour. Administrative Sciences. 2022. № 12(4). 122. DOI: https://doi.org/10.3390/admsci12040122
Gretzel U., Sigala M., Xiang Z. et al. Smart tourism: foundations and developments. Electron Markets. 2015. № 25. Р. 179–188. DOI: https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Зайцева О., Жосан Г., Чижова Ю. Big Data як рушійна сила стратегій цифрового маркетингу. Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка. 2025. № (24). С. 271-277. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2025.24.29
Янковий Р., Жосан Г., Возний Д., Стратегічна адаптація у цифрову еру: використання цифрових інструментів для сталого успіху. Economic Synergy. 2023. № 2. С. 115-130. DOI: https://doi.org/10.53920/ES-2023-2-9
Kyrylov Yu., Hranovska V., Krykunova V., Krukovska O., Aleshchenko L. Determinants of the strategy of tourism business development in the regional economic and social destination. GeoJournal of Tourism and Geosites, 2022. № 42(2spl). Р. 636–646. DOI: https://doi.org/10.30892/gtg.422spl01-872
Кирилюк І. М., Нещадим Л. М., Благополучна А. Г. Діджиталізація як основний фактор розвитку індустрії гостинності в умовах сучасних викликів. Актуальні проблеми розвитку економіки регіону: науковий журнал. 2022. Вип. 18. Т. 2. С. 217–231. DOI: https://doi.org/10.15330/apred.2.18.217-231
Кириченко Н., Алєщенко Л. Digital-маркетинг: актуальні тенденції, вектори розвитку та сучасні стратегії просування online-бізнесу. Development Service Industry Management. 2024. № (1). С. 8–15. DOI: https://doi.org/10.31891/dsim-2024-5(1)
Бойко В. О. Віртуальний туризм: перспективи та розвиток в Україні. Socio-economic transformations and priorities for innovative development in the context of digitalisation and globalisation : Scientific monograph. Riga, Latvia : Baltija Publishing. 2024. DOI https://doi.org/10.30525/978-9934-26-448-1-1
Кирилюк І., Барвінок Н. Цифрова трансформація туризму як фактор геоекономічної стійкості України в умовах відновлення. Економічні горизонти. 2025. № 4(33). С. 168–182. DOI: https://doi.org/10.31499/2616-5236.4(33).2025.346585
Otowicz M. H., Macedo M., Biz A. A. Dimensions of Smart Tourism and Its Levels: An Integrative Literature Review. Journal of Smart Tourism. 2022. Vol. 2. Is. 1. P. 5–19. DOI: https://doi.org/10.52255/smarttourism.2022.2.1.2
Cardoso L., Fraga C. (2024). Shaping the Future of Destinations: New Clues to Smart Tourism Research from a Neuroscience Methods Approach. Administrative Sciences. 2024. № 14(6). 106. DOI: https://doi.org/10.3390/admsci14060106
European Union. Smart Tourism Capital. 2019. URL: https://Smarttourismcapital.eu/downloads/guide-for-applicants.pdf (дата звернення: 3.01.2026).
Gretzel U, Zhong L, Koo C Application of smart tourism to cities. International Journal of Tourism Cities. 2016. Vol. 2 № 2. DOI: https://doi.org/10.1108/IJTC-04-2016-0007
Buhalis D., Amaranggana A. Smart Tourism Destinations Enhancing Tourism Experience Through Personalisation of Services. In: Tussyadiah I., Inversini A. (eds) Information and Communication Technologies in Tourism. 2015. Springer, Cham. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_28
Pau L.-F. Smart business networks: the evolution. Annales des Mines - Réalités industrielles. 2017. № (3). Р. 109-112. DOI: https://doi.org/10.3917/rindu1.173.0109
Smart City. Info Barcelona. URL: https://www.barcelona.cat/infobarcelona/en/tema/smart-city (дата звернення: 04.01.2026).
Turisme de Barcelona Consortium. Sustainable Tourism Strategy 2023-2025. URL: https://barcelonaturisme.com/uploads/web/bst/EstrategiaTurismeSostenibleBarcelonaTurisme23-25_ENG.pdf (дата звернення: 04.01.2026).
SEGITTUR. Smart Tourist Destinations. URL: https://www.segittur.es/en/smart-tourism-destinations/dti-projects/smart-destinations/ (дата звернення: 04.01.2026).
Shasha Z. T., Weideman M., Sun, H., Liu G. (2025). A Bibliometric Review of Research Progress, Trends, and Updates on Smart Tourism Research. Businesses, no. 5(3), 39. DOI: https://doi.org/10.3390/businesses5030039
Wu W., Xu C., Zhao M., Li X., Law R. (2024). Digital Tourism and Smart Development: State-of-the-Art Review. Sustainability, no. 16(23), 10382. DOI: https://doi.org/10.3390/su162310382
Xu J., Shi P. H., Chen X. (2025). Exploring digital innovation in smart tourism destinations: Insights from 31 premier tourist cities in digital China. Tourism Review, Vol. 80, no. 3, pp. 681–709. DOI: https://doi.org/10.1108/TR-07-2023-0468
Chuang CM. (2023). The conceptualization of smart tourism service platforms on tourist value co-creation behaviours: an integrative perspective of smart tourism services. Humanit Soc Sci Commun, no. 10, 367. DOI: https://doi.org/10.1057/s41599-023-01867-9
Kochuma I., Krasnomovets V. (2024). Smart-turyzm yak ekosystema: sutnist, skladovi ta znachennia v zabezpechenni staloho rozvytku terytorii. [Smart tourism as an ecosystem: essence, components, and significance in ensuring sustainable development of territories]. Stalyi rozvytok ekonomiky, no. 3(50), pp. 487–495. DOI: https://doi.org/10.32782/2308-1988/2024-50-73
Bhuiyan K. H., Jahan I., Zayed N. M., Islam K. M. A., Suyaiya S., Tkachenko O., Nitsenko V. (2022). Smart Tourism Ecosystem: A New Dimension toward Sustainable Value Co-Creation. Sustainability, no. 14(22), 15043. DOI: https://doi.org/10.3390/su142215043
Edeh F. O., Zayed N. M., Perevozova I., Kryshtal H., Nitsenko V. (2022). Talent Management in the Hospitality Sector: Predicting Discretionary Work Behaviour. Administrative Sciences, no. 12(4), 122. DOI: https://doi.org/10.3390/admsci12040122
Gretzel U., Sigala M., Xiang Z. et al. (2015). Smart tourism: foundations and developments. Electron Markets, no. 25, рр. 179-188. DOI: https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Zaitseva O., Zhosan H., Chyzhova Yu. (2025). Big Data yak rushiina syla stratehii tsyfrovoho marketynhu [Big Data as a driving force of digital marketing strategies]. Tavriiskyi naukovyi visnyk. Seriia: Ekonomika, no. (24), рр. 271-277. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2025.24.29
Yankovoi R, Zhosan H., Voznyi D. (2023). Stratehichna adaptatsiia u tsyfrovu eru: vykorystannia tsyfrovykh instrumentiv dlia staloho uspikhu [Strategic adaptation in the digital era: utilizing digital tools for sustainable success], Economic Synergy, no. 2, pp. 115-130. DOI: https://doi.org/10.53920/ES-2023-2-9
Kyrylov Yu., Hranovska V., Krykunova V., Krukovska O., Aleshchenko L. (2022). Determinants of the strategy of tourism business development in the regional economic and social destination. GeoJournal of Tourism and Geosites, no. 42(2spl), рр. 636–646. DOI: https://doi.org/10.30892/gtg.422spl01-872
Kirilyuk I. M., Neshchadym L. M., Blagopoluchna A. G. (2022). Didzhytalizatsiia yak osnovnyi faktor rozvytku industrii hostynnosti v umovakh suchasnykh vyklykiv [Digitalization as the main factor of hospitality industry development in the conditions of modern challenges]. Aktualni problemy rozvytku ekonomiky rehionu, Vol 18. Is. 2. pp. 217–231. DOI: https://doi.org/10.15330/apred.2.18.217-231
Kyrychenko N., Alіeshchenko L. (2024). Digital-marketynh: aktualni tendentsii, vektory rozvytku ta suchasni stratehii prosuvannia online-biznesu [Digital marketing: current trends, development vectors and modern online business promotion strategies]. Development Service Industry Management. no. 1. pp. 8–15. DOI: https://doi.org/10.31891/dsim-2024-5(1)
Boiko V. O. (2024) Virtualnyi turyzm: perspektyvy ta rozvytok v Ukraini [Virtual tourism: prospects and development in Ukraine]. Socio-economic transformations and priorities for innovative development in the context of digitalisation and globalisation : Scientific monograph. Riga, Latvia : Baltija Publishing. DOI https://doi.org/10.30525/978-9934-26-448-1-1
Kyryliuk I., Barvinok N. (2025). Tsyfrova transformatsiia turyzmu yak faktor heoekonomichnoi stiikosti Ukrainy v umovakh vidnovlennia [Digital transformation of tourism as a factor of geo-economic sustainability of Ukraine in the conditions of recovery]. Ekonomichni horyzonty, no. 4(33), pp. 168–182. DOI: https://doi.org/10.31499/2616-5236.4(33).2025.346585
Otowicz M. H., Macedo M., Biz A. A. (2022). Dimensions of Smart Tourism and Its Levels: An Integrative Literature Review. Journal of Smart Tourism, Vol. 2. Is. 1. P. 5–19. DOI: https://doi.org/10.52255/smarttourism.2022.2.1.2
Cardoso L., Fraga C. (2024). Shaping the Future of Destinations: New Clues to Smart Tourism Research from a Neuroscience Methods Approach. Administrative Sciences, 14(6), 106. DOI: https://doi.org/10.3390/admsci14060106
European Union. Smart Tourism Capital. (2019). Available at: https://Smarttourismcapital.eu/downloads/guide-for-applicants.pdf (accessed January 3, 2026)
Gretzel U., Zhong L., Koo C. (2016). Application of smart tourism to cities. International Journal of Tourism Cities, Vol. 2, no. 2. DOI: https://doi.org/10.1108/IJTC-04-2016-0007
Buhalis D., Amaranggana A. (2015). Smart Tourism Destinations Enhancing Tourism Experience Through Personalisation of Services. In: Tussyadiah, I., Inversini, A. (eds) Information and Communication Technologies in Tourism. 2015. Springer, Cham. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_28.
Pau L.-F. (2017). Smart business networks: the evolution. Annales des Mines-Réalités industrielles, (3), 109-112. DOI: https://doi.org/10.3917/rindu1.173.0109
Smart City. Info Barcelona. Available at: https://www.barcelona.cat/infobarcelona/en/tema/smart-city (accessed January 4, 2026)
Turisme de Barcelona Consortium. Sustainable Tourism Strategy 2023-2025. Available at: https://barcelonaturisme.com/uploads/web/bst/EstrategiaTurismeSostenibleBarcelonaTurisme23-25_ENG.pdf (accessed January 4, 2026)
SEGITTUR. Smart Tourist Destinations. Available at: https://www.segittur.es/en/smart-tourism-destinations/dti-projects/smart-destinations/ (accessed January 4, 2026)
Авторське право (c) 2026 І.М. Кирилюк, О.В. Литвин, Н.В. Барвінок
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
