СУЧАСНІ ІНСТРУМЕНТИ ГОТЕЛЬНОГО МАРКЕТИНГУ ДЛЯ ЗБІЛЬШЕННЯ ПРЯМОЇ ДИСТРИБУЦІЇ ГОТЕЛЬНОГО ПРОДУКТУ
Анотація
У статті розглянуто вплив сучасних цифрових інструментів готельного маркетингу на підвищення частки прямих бронювань, що є ключовим стратегічним напрямом для підвищення прибутковості готельного бізнесу. Вивчено зміни поведінки споживачів у процесі пошуку та бронювання готельних послуг під впливом цифровізації, що зумовило зростання ролі онлайн-каналів дистрибуції та посередників, зокрема, Online Travel Agencies (OTA). Розкрито переваги впровадження автоматизованих маркетингових рішень, зокрема Google Performance Max for Travel Goals. Підкреслено необхідність комплексного підходу до управління комплексом маркетингу. Отримані результати дозволяють стверджувати, що ефективне поєднання цифрових інструментів здатне значно підвищити частку прямих бронювань, зміцнити ринкові позиції готелів та сприяти побудові довготривалих взаємин зі споживачами.
Посилання
Марусей Т. І. Пріоритети розвитку digital-маркетингу готельного бізнесу. Економіка та суспільство. 2021. № 26. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-26-76
Шикіна О. В., Нєчева Н. В. Аналіз інструментів інтернет-маркетингу національних готельних мереж України. Економіка та суспільство. 2023. № 47. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-47-82
Serohina N., Petryshchenko N., Andrlic B. Цифровий маркетинг в готелях. Маркетинг і цифрові технології. № 3(3). C. 35-42. DOI: 10.15276/mdt.3.3.2019.4
Балацька Н., Радкевич Л., Робул Ю., Вдовічена О., Стренковська А. Цифрові технології та диджитал-маркетинг: нові можливості для туристичного й готельно-ресторанного бізнесу. Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice. 2022, № 6(47), С. 424-432. https://doi.org/10.55643/fcaptp.6.47.2022.3924
Шикіна О. В., Нєчева Н. В., Тіщенко І. В. Застосування digital-маркетингу в готельному бізнесі. Економіка та суспільство. 2023. Вип. 58. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-58-29
Бабко Н. О. Сучасні тенденції використання digital-маркетингу в туризмі. Матеріали Міжнар. наук.-практ. конф. «Світові досягнення і сучасні тенденції розвитку туризму та готельно-ресторанного господарства» (м. Запоріжжя, 25 листопада 2022 р.). Запоріжжя: НУ «Запорізька політехніка», 2022. 770 с. С. 37-39. URL: https://tourlib.net/statti_ukr/babko.htm
Буднікевич І. М., Благун І. І., Крупенна І. А., Бокучава В. Б. Напрямки застосування маркетингових інновацій у комунікаційній політиці готельних закладів. Бізнес Інформ. 2020. № 8. С. 266–277. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-8-266-277
Кожухівська І. М., Непочатенко С. В. Digital-технології як основа розвитку туристичної діяльності в Україні. Економіка та держава. 2020. № 7. С. 93–98. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6806.2020.7.93
Босовська М. В., Бовш Л. В., Охріменко А. Ю. Цифрова трансформація технологій маркетингу. Scientia Fructuosa. 2022. № 4(144). С. 52–71. DOI: https://doi.org/10.31617/1.2022(144)04
Garcia G., Anjos S., Dogan S. Online travel agencies and their role in the tourism industry. Advances in Hospitality and Tourism Research (AHTR). 2021. Vol. 10(3). P. 361–386. DOI: https://doi.org/10.30519/ahtr.865546
Verot B. Maximize Direct Bookings with Google Ads for Hotels. Hospitality Net. 2024. URL: https://www.hotelminder.com/google-ads-for-your-hotel-more-direct-bookings
Global Online Travel Agency (OTA) Market Research Report 2025. URL: https://www.marketgrowthreports.com/market-reports/online-travel-agency-ota-market-112012
Hotel Distribution Report 2024 «Have Direct Bookings Reached a Peak?». Agency D-EDGE. URL: https://www.d-edge.com/wp-content/uploads/2024/04/Hotel-Distribution-Report-2024-EN.pdf
European Hotel Distribution. Study 2024. HOTREC (European association of hotels, restaurants and cafes) in collaboration with the University of Applied Sciences of Western Switzerland Valais (HES-SO Valais Wallis). URL: https://www.hotrec.eu/media/static/files/import/all_news_2024_2024_21/hotrec-distribution-study-2024.pdf
Marusei T. I. (2021). Priorytety rozvytku digital-marketynhu v hotelnomu biznesi [Priorities of digital marketing development in hotel business]. Ekonomika i suspilstvo, no. 26. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-26-76
Shykina, O. & Njecheva N. (2023). Analiz instrumentiv internet-marketynghu nacionaljnykh ghoteljnykh merezh Ukrajiny [Analysis of Internet marketing tools of national hotel chains of Ukraine]. Ekonomika i suspiljstvo, no. 47. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-47-82
Serohina N., Petryshchenko N., Andrlic B. (2019). Tsyfrovyi marketynh v hoteliakh. [Digital marketing in hotels]. Marketynh i tsyfrovi tekhnolohii, no 3(3). pp. 35-42. DOI: https://doi.org/10.15276/mdt.3.3.2019.4
Balatska N., Radkevych L., Robul Yu., Vdovichena O., Strenkovska A. Tsyfrovi tekhnolohii ta dydzhytal-marketynh: novi mozhlyvosti dlia turystychnoho y hotelno-restorannoho biznesu. [Digital technologies and digital marketing: new opportunities for the tourism and hotel and restaurant business]. Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice. no 6(47), pp. 424-432. DOI: https://doi.org/10.55643/fcaptp.6.47.2022.3924.
Shykina O. V., Baranovska O. V., Savchenko I. S. (2022). Zastosuvannia digital-marketynhu v hotelnomu biznesi. [Features of using internet marketing in hotel business enterprises]. Ekonomika ta suspilstvo, no. 58. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-58-29
Babko N. O. (2022). Suchasni tendentsii vykorystannia digital-marketynhu v turyzmi. [Current trends in the use of digital marketing in tourism] Materialy Mizhnar. nauk.-prakt. konf. «Svitovi dosiahnennia i suchasni tendentsii rozvytku turyzmu ta hotelno-restorannoho hospodarstva» (m. Zaporizhzhia, 25 lystopada 2022 r.). Zaporizhzhia: NU «Zaporizka politekhnika». Available at: https://tourlib.net/statti_ukr/babko.htm
Budnikevych I. M., Blahun I. I., Krupenna I. A., Bokuchava V. B. (2020). Napriamky zastosuvannia marketynhovykh innovatsii u komunikatsiinii politytsi hotelnykh zakladiv [Directions of marketing innovations application in communication policy of hotels]. Biznes Inform, no. 8, pp. 266–277. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-8-266-277
Kozhukhivska I. M., Nepochatenko S. V. (2020). Digital-tekhnolohii yak osnova rozvytku turystychnoi diialnosti v Ukraini. [Digital technologies as the basis for the development of tourism activities in Ukraine]. Ekonomika ta derzhava, no. 7, pp. 93–98. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6806.2020.7.93
Bosovska M. V., Bovsh L. V., Okhrimenko A. Yu. (2022). Tsyfrova transformatsiia tekhnolohii marketynhu [Digital transformation of marketing technologies]. Scientia Fructuosa, no. 4(144), pp. 52–71. DOI: https://doi.org/10.31617/1.2022(144)04
Garcia G., Anjos S., Dogan S. (2021). Online travel agencies and their role in the tourism industry. Advances in Hospitality and Tourism Research (AHTR), no. 10(3), pp. 361–386. DOI: https://doi.org/10.30519/ahtr.865546
Verot B (2024). Maximize Direct Bookings with Google Ads for Hotels. Hospitality Net. Available at: https://www.hotelminder.com/google-ads-for-your-hotel-more-direct-bookings
Global Online Travel Agency (OTA) Market Research Report 2025. Market Growth Reports. Available at: https://www.marketgrowthreports.com/market-reports/online-travel-agency-ota-market-112012
Agency D-EDGE. (2024). Hotel Distribution Report 2024: Have Direct Bookings Reached a Peak? Available at: https://www.d-edge.com/wp-content/uploads/2024/04/Hotel-Distribution-Report-2024-EN.pdf
HOTREC & HES-SO Valais Wallis. (2024). European Hotel Distribution. Study 2024. Available at: https://www.hotrec.eu/media/static/files/import/all_news_2024_2024_21/hotrec-distribution-study-2024.pdf
