COACHING AS A TOOL FOR INTEGRATING PROFESSIONALS INTO INNOVATIVE BUSINESS PROCESSES
Abstract
The article considers coaching as a key tool for integrating specialists into innovative business processes, emphasizing its difference from mentoring and sponsorship concepts that are often mistakenly considered interchangeable. The goal is to clarify these differences, define the strategic place of coaching among personnel development tools, and establish the conditions under which coaching is effective in supporting employee adaptation and increasing their productivity in dynamic organizational environments. The article presents a structured analysis of the theoretical foundations and practical mechanisms of coaching. It systematizes the main roles of the coach - consultant, trainer, mediator, facilitator, and game technology coach - with an emphasis on their impact on personal development, team interaction, and the achievement of organizational goals. Key factors for coaching effectiveness are identified, including employee readiness for self-development, organizational culture, financial resources, ethical standards, and risks associated with unqualified coaching interventions. A comparative overview of the main coaching models is provided: GROW, OSCAR, AOR, WOOP, FUEL, and Co-Active. Each model is analyzed in terms of its structure and practical applicability. The most effective models are identified, including GROW and OSCAR, due to their clarity, structured goal-setting mechanisms, and adaptability to different corporate scenarios. Empirical data from Ukrainian and international studies indicate a steady increase in the use of coaching in organizations, although the maturity of the coaching culture in Ukraine remains at the development stage. Examples from global practice, such as Boehringer Ingelheim and UK Hospital Trust, demonstrate a noticeable improvement in productivity, engagement, communication, and program implementation by employees after the systematic application of coaching models. The results of the study emphasize the practical value of coaching for accelerating integration, increasing motivation, and strengthening organizational effectiveness. The article concludes that the development of internal coaching potential and the selection of appropriate models are necessary for promoting a coaching culture in Ukrainian companies.
References
Євтушенко О. Н. Менторство – актуальний засіб підвищення професіоналізму і компетентності державних службовців. Ольвійський форум – 2024: стратегії країн Причорно-морського регіону в геополітичному просторі. Актуальні проблемифізичного виховання на сучасному етапі: матеріали XХІ Міжнародної наукової конференції (м. Миколаїв, 20–23 червня 2024 р.). Миколаїв: НУК ім. адмірала Макарова, 2024. С. 9–12. DOI: https://doi.org/10.485/repo/01096b4f
Андрюхін О. О., Мінакова В. О. Soft-skills ментора в системі адаптації нових співробітників. Пріоритети розвитку фінансів, менеджменту та маркетингу: традиції, моделі, перспективи: матеріали XІ Міжнародної науково-практичної конференції (м. Київ, 28 травня 2024 р.). Київ: КНУТД, 2024. С. 242–246 DOI: https:.//erknutd.edu.ua/bitstream/123456789/28919/1/Конф%2028.05.2024%20СНУ%20(2).pdf#page=242
Baker E., Hengelbrok H., Murphy S., Gilkey R. Building a Coaching Culture – The Roles of Coaches, Mentors, and Sponsors. Journal of Public Health Management and Practice. 2021. № 27(3) pp. 325–328. URL: https://journals.lww.com/jphmp/fulltext/2021/05000/building_a_coaching_culture_the_roles_of_coaches,.19.aspx
Черненко О. В. Застосування коучинг-методу в системі управління персоналом торгової організації для підвищення продуктивності праці. Вчені записки Університету «КРОК». 2019. № 2 (54). С. 159–168. DOI: https://doi.org/10.31732/2663-2209-2019-53-159-168
Петрунько О. Коучинг як психотехнологія неманіпулятивного соціального інжинирінгу у професійних та ігрових середовищах. Вчені записки Університету «КРОК». 2024. № 3 (75). С. 211–221. DOI: https://doi.org/10.31732/2663-2209-2024-75-211-221
Шевченко О., Сакута А. Коучинг в інформаційно-комунікаційному середовищі: особливості функціонування. Документно-інформаційні комунікації в умовах глобалізації: стан, проблеми та перспективи: матеріали VІ Міжнародної науково-практичної конференції (м. Полтава, 25 листопада 2021 р.). Полтава: НУ «Полтавська політехніка ім. Юрія Кондратюка», 2021. С. 140–144. DOI: https://reposit.nupp.edu.ua/handle/PoltNTU/13384
Калінін А.М. Коучинг як інструмент управління персоналом в умовах сучасного конкурентного середовища. Наукові праці Міжрегіональної Академії управління персоналом. Економічні науки. 2024. № 4 (76). С. 84–94. DOI: https://doi.org/10.32689/2523-4536/76-11
Europe Academy of Leadership Coaching (ЕАLC). Коучингова культура в організаціях. URL: https://ealcoach.com/kouchingova-kultura-v-organizacziyah-vseukra%D1%97nske-doslidzhennya/ (дата звернення: 29.11.2025)
International Coaching Federation. ICF Global Consumer Awareness Study. 2022. URL: https://coachingfederation.org/resources/research/consumer-awareness-study/
Савенко О. А., Шершенюк О. М. Характеристика моделей коучингу. Актуальні проблеми економіки, управління та маркетингу в аграрному бізнесі: матеріали ІІІ Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції (м. Дніпро, 03–04 жовтня 2024 р.). Дніпро: Дніпровський державний аграрно-економічний університет, 2024. С. 100–102. DOI: https://dspace.dsau.dp.ua/handle/123456789/11844
Savvy. Паньковецька А. Коучингова модель “GROW” в бізнес-комунікації. 2024. URL: https://savvy.ua/kouchyngova-model-grow-biznes-komunikatsiya/
InsideOut Development. Making Coaching the Fabric of Your Culture: Boehringer Ingelheim Success Story. 2019. URL: https://insideoutdev.com/case-study/case-study-boehringer-ingelheim?
Zosym M. Модель OSCAR (OSCAR Model). 2022. URL: https://www.maxzosim.com/oscar-model/
Gopalan R. Simply.coach. OSKAR Coaching Model: Steps, Questions, and Examples. 2025. URL: https://simply.coach/learn-coaching-models/oskar-coaching-model-steps-questions-and-examples/
Ломага Ю. Р., Нагірна М. Я. Переваги та недоліки коучингу в Україні за умов євроінтеграції. Management and entrepreneurship in Ukraine: the stages of formation and problems of development. 2022 № 4(2). С. 183–190. DOI: http://nbuv.gov.ua/UJRN/meu_2022_4_2_23
Pritula Talent Academy. Коучинг для HR: моделі та стилі коучингу, які потрібно використовувати. 2024. URL: https://ukr.pritula.academy/tpost/x1i8r4x811-kouching-dlya-hr-model-ta-stil-kouchingu
Савчук Б., Бобик В., Пуляк Н. Модель Co-Active коучингу та досвід її використання у формуванні економічної культури майбутніх фахівців у ЗВО. Молодь і ринок. 2023. № 4(212). С. 33–37. DOI: https://doi.org/10.24919/2308-4634.2023.279114
Yevtushenko O. N. (2024) Mentorstvo – aktualnyi zasib pidvyshchennia profesionalizmu i kompetentnosti derzhavnykh sluzhbovtsiv. [Mentoring is a relevant tool for improving the professionalism and competence of civil servants]. Olviiskyi forum – 2024: stratehii krain Prychorno-morskoho rehionu v heopolitychnomu prostori. Aktualni problemyfizychnoho vykhovannia na suchasnomu etapi: materialy XXI Mizhnarodnoi naukovoi konferentsii (Mykolaiv, June 20th–23rd, 2024). Mykolaiv: NUK im. admirala Makarova, pp. 9–12. DOI: https://doi.org/10.485/repo/01096b4f
Andriukhin O.O., Minakova V.O. (2024) Soft-skills mentora v systemi adaptatsii novykh spivrobitnykiv [Soft skills of a mentor in the system of adapting new employees]. Priorytety rozvytku finansiv, menedzhmentu ta marketynhu: tradytsii, modeli, perspektyvy: materialy XI Mizhnarodna naukovo-praktychnoi konferentsii (Kyiv, May 28, 2024). Kyiv: KNUTD, pp. 242–246. Available at: https:.//erknutd.edu.ua/bitstream/123456789/28919/1/Конф%2028.05.2024%20СНУ%20(2).pdf#page=242
Baker E., Hengelbrok H., Murphy S., Gilkey R. (2021) Building a Coaching Culture – The Roles of Coaches, Mentors, and Sponsors. Journal of Public Health Management and Practice, vol. 27(3). pp. 325–328. Available at: https://journals.lww.com/jphmp/fulltext/2021/05000/building_a_coaching_culture_the_roles_of_coaches,.19.aspx
Chernenko O. V. (2024) Zastosuvannia kouchynh-metodu v systemi upravlinnia personalom torhovoi orhanizatsii dlia pidvyshchennia produktyvnosti pratsi [Application of the coaching method in the personnel management system of a trading organization to increase labor productivity]. Vcheni zapysky Universytetu «KROK», vol. 2(54). pp. 159–168. DOI: https://doi.org/10.31732/2663-2209-2019-53-159-168
Petrunko O. (2024) Kouchynh yak psykhotekhnolohiia nemanipuliatyvnoho sotsialnoho inzhynyrinhu u profesiinykh ta ihrovykh seredovyshchakh [Coaching as a psychotechnology of non-manipulative social engineering in professional and gaming environments]. Vcheni zapysky Universytetu «KROK», vol. 3(75). pp. 211–221. DOI: https://doi.org/10.31732/2663-2209-2024-75-211-221
Shevchenko O., Sakuta A. (2021) Kouchynh v informatsiino-komunikatsiinomu seredovyshchi: osoblyvosti funktsionuvannia [Coaching in the information and communication environment: features of functioning]. Dokumentno-informatsiini komunikatsii v umovakh hlobalizatsii: stan, problemy ta perspektyvy: materialy VI Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii (Poltava, November 25, 2021). Poltava: NU «Poltavska politekhnika im. Yuriia Kondratiuka», pp. 140–144. Available at: https://reposit.nupp.edu.ua/handle/PoltNTU/13384
Kalinin A.M. (2024) Kouchynh yak instrument upravlinnia personalom v umovakh suchasnoho konkurentnoho seredovyshcha [Coaching as a tool for personnel management in today's competitive environment]. Naukovi pratsi Mizhrehionalnoi Akademii upravlinnia personalom. Ekonomichni nauky. vol. 4 (76). pp. 84–94. DOI: https://doi.org/10.32689/2523-4536/76-11
Europe Academy of Leadership Coaching (EALC). Kouchynhova kultura v orhanizatsiiakh. [Coaching culture in organizations]. Available at: https://ealcoach.com/kouchingova-kultura-v-organizacziyah-vseukra%D1%97nske-doslidzhennya/
International Coaching Federation. ICF Global Consumer Awareness Study. 2022. Available at: https://coachingfederation.org/resources/research/consumer-awareness-study/
Savenko O.A., Shersheniuk O.M. (2024) Kharakterystyka modelei kouchynhu. [Characteristics of coaching models]. Aktualni problemy ekonomiky, upravlinnia ta marketynhu v ahrarnomu biznesi: materialy III Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi internet-konferentsii (Dnipro, October 03–04, 2024). Dnipro: Dniprovskyi derzhavnyi ahrarno-ekonomichnyi universytet, pp. 100–102. Available at: https://dspace.dsau.dp.ua/handle/123456789/11844
Savvy. Pankovetska A. (2024) Kouchynhova model “GROW” v biznes-komunikatsii [The GROW coaching model in business communication]. Available at: https://savvy.ua/kouchyngova-model-grow-biznes-komunikatsiya/
InsideOut Development. Making Coaching the Fabric of Your Culture: Boehringer Ingelheim Success Story. Available at: https://insideoutdev.com/case-study/case-study-boehringer-ingelheim?
Zosym M. (2022) Model OSCAR (OSCAR Model). Available at: https://www.maxzosim.com/oscar-model/
Gopalan R. Simply.coach. (2025) OSKAR Coaching Model: Steps, Questions, and Examples. Available at: https://simply.coach/learn-coaching-models/oskar-coaching-model-steps-questions-and-examples/
Lomaha Yu. R., Nahirna M. Ya. (2022) Perevahy ta nedoliky kouchynhu v Ukraini za umov yevrointehratsii. [Advantages and disadvantages of coaching in Ukraine in the context of European integration.]. Management and entrepreneurship in Ukraine: the stages of formation and problems of development. vol. 4(2). pp. 183–190. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/meu_2022_4_2_23
Pritula Talent Academy. Kouchynh dlia HR: modeli ta styli kouchynhu, yaki potribno vykorystovuvaty. [Coaching for HR: coaching models and styles to use]. Available at: https://ukr.pritula.academy/tpost/x1i8r4x811-kouching-dlya-hr-model-ta-stil-kouchingu
Savchuk B., Bobyk V., Puliak N. (2023) Model Co-Active kouchynhu ta dosvid yii vykorystannia u formuvanni ekonomichnoi kultury maibutnikh fakhivtsiv u ZVO. [The Co-Active coaching model and experience of its use in shaping the economic culture of future specialists in higher education institutions]. Molod i rynok. vol. 4(212). pp. 33–37. DOI: https://doi.org/10.24919/2308-4634.2023.279114
