ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ В УПРАВЛІННІ ПЕРСОНАЛОМ

Ключові слова: автоматизація, людські ресурси, новітні технології, оптимізація бізнес-процесів, управління персоналом, чат-бот, штучний інтелект, HR-менеджер

Анотація

У статті проаналізовано можливість використання систем штучного інтелекту в управлінні персоналом, оскільки в умовах сьогодення ця технологія є однією з найбільш передових інструментів, який може бути використаний у всіх галузях економіки. З’ясовано що ШІ відчиняє якісно нові можливості в галузі багатьох управлінських процесів, підвищуючи ефективність їх виконання на всіх рівнях, доповнюючи обмежені можливості людини. Зокрема, пошук талантів, який є одним із ключових обов'язків HR-відділу кадрів, технологія ШІ дозволяє оптимізувати цей процес, покладаючись більше на аналітичну обробку великих масивів інформації, а не на особисті судження. У роботі виокремлено основні переваги та потенційні можливості технологій штучного інтелекту, які співвіднесені з існуючими HR-функціями щодо всіх етапів циклу життя співробітника в компанії: операційна ефективність, рекрутмент, онбординг, управління талантами, стратегічне планування, кар'єрне зростання й управлінські зміни. Також сформовані питання потенційної небезпеки, що можуть виникнути у процесі впровадження технологій штучного інтелекту. Визначений рівень готовності та ступень залученості менеджерів до впровадження новітніх технологій в управління людськими ресурсами. Виокремлені етичних проблеми, які можуть виникнути під час використання систем штучного інтелекту в бізнес-процесах HR, зокрема питання збільшення панування роботодавця над працівниками під час виконання функціональних обов’язків завдяки допомозі нових інструментів штучного інтелекту для моніторингу та контролю за діяльністю працівників та заходи попередження й розв’язання цих проблем.

Посилання

Бакін, М.О, Ларченко. О.В. Використання штучного інтелекту в сільському господарстві. «Сучасна молодь в світі інформаційних технологій»: матеріали I Всеукр. наук.- C 91 практ. інтернет-конф. молодих вчених та здобувачів вищої освіти, присвяченої Дню науки. ХДЕУ. Херсон: Книжкове видавництво ФОП Вишемирський В.С. 2020. С. 31-33

Вільна енциклопедія Вікіпедія. URL: https://uk.wikipedia.org/wiki

Дослідження консалтингово-аудиторської компанії Deloitte. URL: https://bit.ly/3jCgVYK

Дослідження HR-платформи Ideal. URL: https://ideal.com/product/diversity-equity-inclusion-intelligence/

Гурська, М. Всі говорять про штучний інтелект. Простими словам пояснимо, що це. Українська інформаційна медійна платформа «Еспресо». 2017. URL: https://espreso.tv/article/2017/11/04/shtuchnyy_intelekt

Куракова Л.Г. Використання систем штучного інтелекту в управлінні земельними ресурсами новостворених територіальних громад. Управління та раціональне використання земельних ресурсів в новостворених територіальних громадах: проблеми та шляхи їх вирішення: Матеріали V Всеукраїнської науково-практичної конференції. Херсон: ХДАЕУ. 2021. С 45-49

Машлій, Г., Мосій, О., Пельчер, М. Дослідження управлінських аспектів використання штучного інтелекту. Галицький економічний вісник. Том 57. № 2, С. 80–89.

Островська Г. Організаційно-економічний механізм управління інтелектуальним потенціалом промислових підприємств. Галицький економічний вісник. 2019. Том 57. № 2. С. 89–98.

Повідомлення пресслужби Міністерства економіки України. Громадська платформа «Еспресо». URL: https://bit.ly/3Eek3n1

Чеславський Л. (2019) Штучний інтелект: питання етики та моралі. Громадська платформа «Спільно». URL: https://bit.ly/3O4GC2a

Chevalier F., Dejoux C. Artificial and human intelligence, what interactions? Artificial Intelligence and Human Resources Management: Business Practices. 2020. N° 12. URL: https://bit.ly/3vdutzh

Charlwood А., Guenole N. Can HR adapt to the paradoxes of artificial intelligence? Human Resource Management Journal. First published: 07 January 2022. URL: https://doi.org/10.1111/1748-8583.12433

Bakin, M.O, Larchenko. O.V. (2020) Vykorystannia shtuchnoho intelektu v silskomu hospodarstvi.[The use of artificial intelligence in agriculture] «Suchasna molod v sviti informatsiinykh tekhnolohii»: materialy I Vseukr. nauk.- C 91 prakt. internet-konf. molodykh vchenykh ta zdobuvachiv vyshchoi osvity, prysviachenoi Dniu nauky. KhDEU. Kherson: Knyzhkove vydavnytstvo FOP Vyshemyrskyi V.S. pp. 31-33 [in Ukrainian]

Vilna entsyklopediia Vikipediia [Free encyclopedia Wikipedia]. Available at: https://uk.wikipedia.org/wiki

Doslidzhennia konsaltynhovo-audytorskoi kompanii Deloitte [Research of the consulting and auditing company Deloitte]. Available at: https://bit.ly/3jCgVYK

Doslidzhennia HR-platformy Ideal [Research of the HR-platform Ideal]. Available at: https://ideal.com/product/diversity-equity-inclusion-intelligence/

Hurska, M. (2017). Vsi hovoriat pro shtuchnyi intelekt. Prostymy slovam poiasnymo, shcho tse. [Everyone is talking about artificial intelligence. Let's explain in simple words what it is]. Ukrainska informatsiina mediina platforma «Espreso». Available at: https://espreso.tv/article/2017/11/04/shtuchnyy_intelekt [in Ukrainian]

Kurakova L.H. (2021). Vykorystannia system shtuchnoho intelektu v upravlinni zemelnymy resursamy novostvorenykh terytorialnykh hromad. [The use of artificial intelligence systems in the management of land resources of newly created territorial communities]. Upravlinnia ta ratsionalne vykorystannia zemelnykh resursiv v novostvorenykh terytorialnykh hromadakh: problemy ta shliakhy yikh vyrishennia: Materialy V Vseukrainskoi naukovo-praktychnoi konferentsii. Kherson: KhDAEU, pp 45-49 [in Ukrainian]

Mashliy G., Mosiy O., Pelcher M. (2019) Doslidzhennia upravlinskykh aspektiv vykorystannia shtuchnoho intelektu [Information provided for labor relationship management as compositional social responsibility of enterprises]. Halytskyi ekonomichnyi visnyk, vol. 57, no 2, pp. 80-89 [in Ukrainian]

Ostrovska H. (2019) Orhanizatsiino-ekonomichnyi mekhanizm upravlinnia intelektualnym potentsialom promyslovykh pidpryiemstv [Organizational and economic mechanism of ndustrial enterprise intellectual property management]. Halytskyi ekonomichnyi visnyk, vol. 57, no 2, pp. 89-98 [in Ukrainian]

Povidomlennia pressluzhby Ministerstva ekonomiky Ukrainy [Notification of the press service of the Ministry of Economy of Ukraine]. Hromadska platforma «Espreso». Available at: https://bit.ly/3Eek3n1

Cheslavskyi L. (2019) Shtuchnyi intelekt: pytannia etyky ta morali. [Artificial intelligence: issues of ethics and morality]. Hromadska platforma «Spilno». Available at: https://bit.ly/3O4GC2a [in Ukrainian]

Chevalier F., Dejoux C., (2020) Artificial and human intelligence, what interactions? Artificial Intelligence and Human Resources Management: Business Practices. N° 12. Available at: https://bit.ly/3vdutzh

Charlwood А., Guenole N. (2022). Can HR adapt to the paradoxes of artificial intelligence? Human Resource Management Journal. First published: 07 January 2022. Available at: https://doi.org/10.1111/1748-8583.12433

Переглядів статті: 508
Завантажень PDF: 1932
Опубліковано
2022-05-23
Як цитувати
Черненко, Н. (2022). ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ В УПРАВЛІННІ ПЕРСОНАЛОМ. Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка, (12), 76-83. https://doi.org/10.32851/2708-0366/2022.12.11
Розділ
ЕКОНОМІКА ТА УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ