СИНЕРГІЯ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ТА СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ У ФОРМУВАННІ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ ПІДПРИЄМСТВ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ
Анотація
Стаття зосереджена на поясненні та емпіричній перевірці синергії між цифровою трансформацією та соціальною відповідальністю як джерела стійких конкурентних переваг підприємств роздрібної торгівлі України. Теоретичне підґрунтя поєднує підхід динамічних здатностей та концепцію створення спільної цінності, що дозволяє інтерпретувати інвестиції у дані, автоматизацію, омніканал і «зелені»/етичні практики як комплементарні, а не паралельні траєкторії розвитку. Мета дослідження полягає у побудові та верифікації інтегрованої моделі «ЦТ×СВ→КА» з урахуванням посередників (довіра до бренду, цифровий клієнтський досвід) і модераторів (турбулентність ринку, масштаб мережі), а також у розробленні діагностичного індексу синергії для управлінського аудиту. Методологічно застосовано квазіекспериментальний багатоджерельний дизайн: опитування менеджерів фіксує цифрову зрілість і практики СВ/ESG; опитування клієнтів – довіру та якість цифрового досвіду; внутрішні KPI мереж – фінальні результати (маржинальність, утримання, оборотність, ROA/ROIC).
Посилання
Porter M. E., Heppelmann J. E. How Smart, Connected Products Are Transforming Companies. Harvard Business Review. 2015.
Zheng S., Zhou. Y. Digital Transformation and Competitive Advantage in Manufacturing: The Role of Business Model Innovation. Economies, no. 13(7). URL: https://www.mdpi.com/2227-7099/13/7/209 (дата звернення: 08.08.2025).
Чайкіна А. О. Індустрія 4.0: особливості цифрової трансформації України. Вчені записки ТНУ імені В. І. Вернадського. Серія: Економіка і управління. 2021. Том 32 (71). No 3. С. 24–31.
Брюховецька Н.Ю., Черних О.В. Індустрія 4.0 та цифровізація економіки: можливості використання зарубіжного досвіду на промислових підприємствах України. Економіка промисловості. 2020. C. 33–40.
Скіцько В. І. Індустрія 4.0 як промислове виробництво майбутнього. Інвестиції: практика та досвід. 2016. No. 5. С. 33–40.
Ломачинська, І., Войцеховська А. та Саркісян М. Динаміка цифрової трансформації в Україні: основні тенденції та вплив на національну економіку. Актуальні проблеми розвитку регіональної економіки. 2025. No. 2 (21). С. 267–280. DOI: https://doi.org/10.15330/apred.2.21.267-280 (дата звернення: 08.08.2025).
PwC. Digital factories 2020: Shaping the future of manufacturing. PwC Global Operations Survey. 2020. URL: https://www.pwc.de/de/digitale-transformation/digital-factories-2020-shaping-the-future-of-manufacturing.pdf (дата звернення: 08.08.2025).
Deloitte. 2021 Digital Transformation Executive Survey. Deloitte Insights. 2021. URL: https://www.deloitte.com/us/en/insights/topics/digital-transformation/digital-acceleration-in-a-changing-world.html (дата звернення: 08.08.2025).
Kagermann H., Wahlster W., Helbig J. Recommendations for implementing the strategic initiative INDUSTRIE 4.0. German National Academy of Science and Engineering (acatech). 2013. URL: https://www.acatech.de/publikation/umsetzungsempfehlungen-fuer-das-zukunftsprojekt-industrie-4-0 (дата звернення: 08.08.2025).
World Economic Forum. The Future of Jobs Report. 2020. URL: https://www.weforum.org/reports/the-future-of-jobs-report-2020 (дата звернення: 08.08.2025).
Стратегія цифрового розвитку інновацій до 2030 року. URL: https://winwin.gov.ua/assets/files/WINWIN_%D0%9E%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F.pdf (дата звернення: 08.08.2025).
Комп’ютерний огляд. ІТ для бізнесу https://ko.com.ua/ge_zapuskaet_industrialnuyu_oblachnuyu_platformu_predix_cloud_111716 (дата звернення: 08.08.2025).
Hitachi Global, 2021. URL: https://www.hitachi.com/products/it/lumada/ (дата звернення: 08.08.2025).14. Mitsubishi Electric News, 2022. URL: https://ua.mitsubishielectric.com/fa/lp/white-paper-digital-twin (дата звернення: 08.08.2025).
MoldStud. Impact of Industry 4.0 on Siemens Amberg Factory. 2022. URL: https://moldstud.com/articles/p-impact-of-industry-40-on-manufacturing-expert-insights-from-digital-transformation-leaders (дата звернення: 08.08.2025).
PwC. Smart Factory. 2021. URL: https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/business-transformation/smart-factory.html (дата звернення: 08.08.2025).
Povod, T., & Zhosan, H. (2025). Neuromarketing as a tool for enhancing consumer loyalty in the knowledge-intensive product sector. Social Economics, no. 69, pp. 98-106. DOI: https://doi.org/10.26565/2524-2547-2025-69-08
Жосан Г.В., Хорошко А.Ф. Інвестиційні можливості для бізнесу в умовах воєнного та післявоєнного стану. Науковий вісник Льотної академії. Серія: Економіка, менеджмент та право: збірник наукових праць. Вип. 8. 2023. С. 80-92. DOI: https://doi.org/10.33251/2707-8620-2023-8-80-91
Porter, M. E., & Heppelmann, J. E. (2015). How smart, connected products are transforming companies. Harvard Business Review. Available at: https://hbr.org/2015/10/how-smart-connected-products-are-transforming-companies
Zheng, S., & Zhou, Y. (2023). Digital transformation and competitive advantage in manufacturing: The role of business model innovation. Economies, no. 13(is. 7). Available at: https://www.mdpi.com/2227-7099/13/7/209
Chaikina, A. O. (2021). Industriia 4.0: osoblyvosti tsyfrovoi transformatsii Ukrainy [Industry 4.0: Features of digital transformation of Ukraine]. Vcheni zapysky TNU imeni V. I. Vernadskoho. Seriia: Ekonomika i upravlinnia, vol. 32(71), is. 3, pp. 24–31.
Bryukhovetska, N. Yu., & Chernykh, O. V. (2020). Industriia 4.0 ta tsyfrovizatsiia ekonomiky: mozhlyvosti vykorystannia zarubizhnoho dosvidu na promyslovykh pidpryiemstvakh Ukrainy [Industry 4.0 and digitalization of the economy: Opportunities for using foreign experience in industrial enterprises of Ukraine]. Ekonomika promyslovosti, pp. 33–40.
Skitsko, V. I. (2016). Industriia 4.0 yak promyslove vyrobnytstvo maibutnioho [Industry 4.0 as the industrial production of the future]. Investytsii: praktyka ta dosvid, no. 5, pp. 33–40.
Lomachynska, I., Voitsekhovska, A., & Sarkisian, M. (2025). Dynamika tsyfrovoi transformatsii v Ukraini: osnovni tendentsii ta vplyv na natsionalnu ekonomiku [Dynamics of digital transformation in Ukraine: Key trends and impact on the national economy]. Aktualni problemy rozvytku rehionalnoi ekonomiky, no. 2(21), pp. 267–280. DOI: https://doi.org/10.15330/apred.2.21.267-280
Deloitte. (2021). 2021 digital transformation executive survey. Deloitte Insights. Available at: https://www.deloitte.com/us/en/insights/topics/digital-transformation/digital-acceleration-in-a-changing-world.html
PwC. (2020). Digital factories 2020: Shaping the future of manufacturing (PwC Global Operations Survey). Available at: https://www.pwc.de/de/digitale-transformation/digital-factories-2020-shaping-the-future-of-manufacturing.pdf
Kagermann, H., Wahlster, W., & Helbig, J. (2013). Recommendations for implementing the strategic initiative INDUSTRIE 4.0. German National Academy of Science and Engineering (acatech). Available at: https://www.acatech.de/publikation/umsetzungsempfehlungen-fuer-das-zukunftsprojekt-industrie-4-0
World Economic Forum. (2020). The future of jobs report 2020. Available at: https://www.weforum.org/reports/the-future-of-jobs-report-2020
Ministry for Communities, Territories and Infrastructure Development of Ukraine. (2022). Strategy for digital development of innovations until 2030. Available at: https://winwin.gov.ua/assets/files/WINWIN_%D0%9E%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F.pdf
Kompiuternyi ohliad. (2016). IT dlia biznesu [IT for business]. Available at: https://ko.com.ua/ge_zapuskaet_industrialnuyu_oblachnuyu_platformu_predix_cloud_111716
Hitachi Global. (2021). Lumada. Available at: https://www.hitachi.com/products/it/lumada/
MoldStud. (2022). Impact of Industry 4.0 on Siemens Amberg factory. Available at: https://moldstud.com/articles/p-impact-of-industry-40-on-manufacturing-expert-insights-from-digital-transformation-leaders
PwC. (2021). Smart factory. Available at: https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/business-transformation/smart-factory.html
Povod, T., & Zhosan, H. (2025). Neuromarketing as a tool for enhancing consumer loyalty in the knowledge-intensive product sector. Social Economics, no. 69, pp. 98–106. DOI: https://doi.org/10.26565/2524-2547-2025-69-08
Zhosan, H. V., & Khoroshko, A. F. (2023). Investytsiini mozhlyvosti dlia biznesu v umovakh voiennoho ta pisliavoiennoho stanu [Investment opportunities for business in wartime and post-war conditions]. Naukovyi visnyk Lotnoi akademii. Seriia: Ekonomika, menedzhment ta pravo: zbirnyk naukovykh prats, no. 8, pp. 80–92. DOI: https://doi.org/10.33251/2707-8620-2023-8-80-91
