Пономаренко, І.В., і А.С. Козачук. 2021. «ПОБУДОВА КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОСТІ ШЛЯХОМ ЗАСТОСУВАННЯ КОНЦЕПЦІЇ LEAN-МЕНЕДЖМЕНТУ». Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка, вип. 9 (Листопад), 48-52. https://doi.org/10.32851/2708-0366/2021.9.6.